美國(guó)蓋洛普公司瑟瑞·哈德（SerryHadd）博士曾經(jīng)在一篇談中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查的文章中指出：“當(dāng)一個(gè)公司所掌握的有關(guān)其行業(yè)及其企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息量越大、信息質(zhì)量越高時(shí)，其企業(yè)成功的可能性就越大?！?/p>

　　在手工業(yè)生產(chǎn)的時(shí)代，生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模很小，其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間少有間隔，信息相通。往往，生產(chǎn)者本人既是設(shè)計(jì)者和制造者，同時(shí)又是行銷人員，他們總是直接面對(duì)消費(fèi)者，能直接了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見和各種需求，并據(jù)此進(jìn)行再設(shè)計(jì)和再生產(chǎn)，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求，擴(kuò)大其消費(fèi)市場(chǎng)。

　　到了18世紀(jì)工業(yè)革命以后，由于科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展和進(jìn)步，生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得企業(yè)的分工越來(lái)越細(xì)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和行銷人員不再集于一身，只有銷售人員經(jīng)常直接面對(duì)消費(fèi)者，而設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)者逐漸遠(yuǎn)離消費(fèi)者和銷售市場(chǎng)，不能直接聽到人們對(duì)產(chǎn)品的意見和呼聲，因此，借助于專門的社會(huì)調(diào)查獲取銷售市場(chǎng)和消費(fèi)者的信息，以便據(jù)此進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再生產(chǎn)，就成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)者勢(shì)在必行之路。

　　目前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和漸趨成熟，已有越來(lái)越多的企業(yè)決策者意識(shí)到：原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下形成的、傳統(tǒng)的銷售方式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所建構(gòu)的大市場(chǎng)。在這一市場(chǎng)中，不是靠自上而下的國(guó)家計(jì)劃來(lái)決定其企業(yè)的生產(chǎn)，而是靠不斷變化著的市場(chǎng)銷售狀況即消費(fèi)市場(chǎng)的狀況，來(lái)決定其企業(yè)的生產(chǎn)，而市場(chǎng)的銷售狀況更終又取決于廣大消費(fèi)者的需求。因此，他們開始意識(shí)到：只有不斷了解市場(chǎng)的供銷信息、了解廣大消費(fèi)者的需求信息，然后依靠這些信息的反饋，即依靠對(duì)這些從調(diào)查中得來(lái)的信息的分析和研究，并依靠從中得出的比較客觀而科學(xué)的數(shù)據(jù)，再重新制定新的生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)行新的產(chǎn)品開發(fā)，才能使生產(chǎn)和供銷合拍，形成和諧的、良好的市場(chǎng)循環(huán)。一旦人們了解到市場(chǎng)信息的重要性，市場(chǎng)調(diào)查這一新興事物，就開始為中國(guó)的各大經(jīng)濟(jì)企業(yè)所廣泛重視和采用了。

　　隨著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的普遍認(rèn)識(shí)，規(guī)模大小不一的、各種形式的市場(chǎng)調(diào)查，就開始像雨后春筍般不斷出現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市。由于市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵豐富、運(yùn)作程序復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)，故有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施和運(yùn)作的專門性機(jī)構(gòu)，也就應(yīng)運(yùn)而生，以公司、事務(wù)所等等的面目出現(xiàn)，其中有不少是由設(shè)計(jì)公司和廣告策劃公司所兼營(yíng)。目前，以市場(chǎng)調(diào)查為主要業(yè)務(wù)的公司，其規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，其客戶也在不斷增加，其業(yè)務(wù)量正在逐年遞增。這不僅說(shuō)明了我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念正在隨著市場(chǎng)形態(tài)的變化而逐步更新，同時(shí)也說(shuō)明了我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在蓬勃興旺地發(fā)展著，市場(chǎng)調(diào)查這一新興的事物，也必然會(huì)隨之不斷發(fā)展起來(lái)

　　市場(chǎng)調(diào)查的總的范圍是非常大的，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到進(jìn)入市場(chǎng)成為商品，然后經(jīng)出售成為消費(fèi)者手中的日常用品，這一整個(gè)流通過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)，以及“產(chǎn)品－商品”的生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)者、銷售人員和消費(fèi)者等等，都是其所要調(diào)查的內(nèi)容和關(guān)注的對(duì)象。