設(shè)計(jì)是什么？　

在我們對(duì)設(shè)計(jì)管理做進(jìn)一步的了解之前，我們應(yīng)該先對(duì)設(shè)計(jì)是什么以及設(shè)計(jì)師做什么有些概念，”設(shè)計(jì)”這字經(jīng)常使用（也許太常了），字典定義成計(jì)畫或方案，這字有時(shí)也用來(lái)表示更終結(jié)果，特別是設(shè)計(jì)過(guò)程的外形一如我們稱做”車子設(shè)計(jì)”。

也許對(duì)設(shè)計(jì)常識(shí)的了解是更佳的入門觀念，我可以當(dāng)成是外觀的形狀，或是事物的物質(zhì)配置，如，形狀、草圖、色彩、織法、圖案等等，有時(shí)以科技的角度去看待設(shè)計(jì)則是一個(gè)產(chǎn)品或是使用便利性，包含人體工學(xué)的觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)相似的是，購(gòu)買價(jià)格或服務(wù)價(jià)值顯現(xiàn)時(shí)，也許會(huì)看出（正確地）某些部分和設(shè)計(jì)相關(guān)。

使用設(shè)計(jì)常用的理由是可幫助發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成成功的改革--或是擴(kuò)大一個(gè)現(xiàn)有的改革之用處，許多的例子可證明基本的改革市場(chǎng)潛力已因設(shè)計(jì)而多元化發(fā)展。

同樣地，有關(guān)于設(shè)計(jì)技巧上的好的想法可從我們個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)擷取，在同時(shí)間或是我們大部分有的，例如：裝飾房間、重建造花園、或是作衣服、所有設(shè)計(jì)在于我們?nèi)ジ淖儸F(xiàn)存的狀態(tài)，就能達(dá)成新型、較有用或較具吸引力的結(jié)果。我們可稱這是精細(xì)的調(diào)節(jié)去達(dá)成一個(gè)適合我們需求的結(jié)果，而且這是一個(gè)思考設(shè)計(jì)的好方法。

如此精細(xì)的調(diào)節(jié)暗示了我們已經(jīng)對(duì)入門觀念有了基礎(chǔ)的產(chǎn)品概念，而且?guī)缀蹩偸侨绱耍O(shè)計(jì)必定從一張白紙開(kāi)始的說(shuō)法是個(gè)神話，在99%的新品個(gè)案中，更多或更少的范圍，是由一現(xiàn)有產(chǎn)品衍生出來(lái)的，對(duì)于那些管理設(shè)計(jì)計(jì)畫者來(lái)說(shuō)應(yīng)對(duì)各式各樣有益的相互關(guān)系有重要的認(rèn)知，善用設(shè)計(jì)師的時(shí)間，較快速的個(gè)案計(jì)畫等等。

留意有□于設(shè)計(jì)的描述也著重在消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)可清楚地定義這些需求；設(shè)計(jì)師很少提供所有他們需要的資料并且他們必須知道如何自己去尋找，所以設(shè)計(jì)是一個(gè)較廣泛、比一般想像中更為復(fù)雜的活動(dòng)，理所當(dāng)然地不應(yīng)該被視為一個(gè)為回應(yīng)特定的輸入而產(chǎn)生的產(chǎn)量的黑盒子。

設(shè)計(jì)師做什么？　

為了去解決設(shè)計(jì)管理相關(guān)工作的問(wèn)題，我們需要去思考培養(yǎng)設(shè)計(jì)師工作之問(wèn)題，靠一些公眾意見(jiàn)及討論去決定，似乎對(duì)設(shè)計(jì)師本身有一定程度的困擾。設(shè)計(jì)的定義，如以下從教科書（Jones1980）列出的項(xiàng)目，描述了大范圍的認(rèn)知：

一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的解決問(wèn)題活動(dòng)。
對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品狀況給予滿足。
從現(xiàn)有的事實(shí)跨越到未來(lái)可能性事物的想像力。
有關(guān)于大眾產(chǎn)品的部分檢查因素?！?/p>

這些描述并非完全地互相有關(guān)系，但彼此是不相同的，對(duì)于那些對(duì)設(shè)計(jì)尋求一簡(jiǎn)單的理解之管理者來(lái)說(shuō)可強(qiáng)調(diào)其不同。

設(shè)計(jì)也許被當(dāng)成在行銷問(wèn)題（或時(shí)機(jī)）中適當(dāng)解決方式之前置準(zhǔn)備工作，這些問(wèn)題可能是清楚或不露痕跡的，在任一個(gè)案中，設(shè)計(jì)的關(guān)鍵性活動(dòng)是重新檢視相關(guān)的表徵或環(huán)境，并明確地定義或再定義問(wèn)題。然后分析，重覆、評(píng)估以往習(xí)慣被剝奪的可能解決方式。

在設(shè)計(jì)過(guò)程的部分，許多活動(dòng)應(yīng)是相關(guān)的，包含培養(yǎng)新奇的想法，重新檢視以及修改現(xiàn)有概念進(jìn)行實(shí)驗(yàn)制作樣本，并尋求有建設(shè)性的意見(jiàn)及其他的判斷，因此，那些從事此工作的人必定具有創(chuàng)造力、分析力、組合能力以及溝通能力，再加上現(xiàn)今解決方式之技術(shù)知識(shí)及現(xiàn)今與未來(lái)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要特別的技術(shù)包含了解使用者需求、渴望、品味及優(yōu)先愛(ài)好之能力，選擇正確的材料及制造過(guò)程的能力，創(chuàng)造完全合乎審美觀念、人因工程學(xué)、品質(zhì)及經(jīng)濟(jì)效益之產(chǎn)品的能力，以及能以圖樣及說(shuō)明與企業(yè)內(nèi)工作的人溝通設(shè)計(jì)更后完成階段。