品牌延伸的戰(zhàn)略意義有三個方面是無法通過了解相適性來解決的:
對同一品牌而言,某些產(chǎn)品類別并不適合品牌延伸,如何識別這些產(chǎn)品類別之外的其他機會?
如何識別并利用品牌的驅(qū)動因素?如何依靠這些因素對品牌延伸進行定位并獲得成功?
怎樣考察競爭者的品牌延伸潛力?
針對這些戰(zhàn)略問題,益普索營銷(消費品)建立并發(fā)展了BRAND Stretch方法,其核心是找出那些在品牌力所能及的范圍內(nèi)、但是目前尚未得到滿足的消費者需求,并以這些需求為出發(fā)點研究品牌延伸的機會。這種方法能夠確保的是,所有存在品牌延伸可能性的產(chǎn)品類別都會被探索到,而不僅僅局限于那些當(dāng)前被關(guān)注的類別。圖三展示了BRAND Stretch方法如何將三個方面(現(xiàn)有產(chǎn)品類別、品牌、那些同品牌資產(chǎn)有關(guān)聯(lián)但是尚未得到滿足的消費者需求)聯(lián)系在一起形成一個更全面的、能夠兼顧競爭因素的系統(tǒng),進而探尋品牌延伸的潛在產(chǎn)品類別。
BRAND Stretch方法能夠突破產(chǎn)品類別的局限,直接將品牌和那些尚未被滿足的消費者需求聯(lián)系起來并評估兩者的間接相適性。這種能力是通過計算消費者需求地圖(Needs Geography)上任意兩點間的距離實現(xiàn)的。消費者需求地圖上也可以同時體現(xiàn)產(chǎn)品類別,這樣可以幫助確定品牌和哪些產(chǎn)品類別是相適應(yīng)的。圖四展示的消費者需求地圖是BRAND Stretch的一部分,這張圖是基于益普索營銷有關(guān)品牌可延伸性的研究結(jié)果繪制的。益普索將零食小吃作為研究對象是因為它涵蓋的產(chǎn)品類別很廣,品牌延伸的可選類別相應(yīng)較多。這張消費者需求地圖清晰地顯示了哪些品牌能夠同時在多個產(chǎn)品類別和消費者需求領(lǐng)域內(nèi)做得最好,例如E品牌和犒賞/獎勵型需求聯(lián)系密切,很適合曲奇、薯片、百力滋三個產(chǎn)品類別。
傳統(tǒng)的品牌延伸研究僅僅專注于一個品牌,而BRAND Stretch涵蓋了更多的品牌,給品牌延伸決策提供了更大的余地,使?fàn)I銷者在考慮可行性選擇的時候可以同時從相適性和品牌實力兩個方面著眼。在評估相適性的時候,需要對每個品牌的資產(chǎn)里所包括的品牌聯(lián)想進行識別(品牌聯(lián)想的存在方式可以是屬性,也可以是驅(qū)動因素)。例如,根據(jù)圖五,A品牌無可爭議地在以下屬性上獨占鰲頭:吃起來很有趣、很容易準(zhǔn)備、吃起來很方便、小孩也能夠準(zhǔn)備,所以A品牌可以考慮向那些和以上屬性關(guān)系密切的產(chǎn)品類別延伸。
接下來,我們會將相適性和品牌實力結(jié)合起來形成一個單一指標(biāo),我們稱之為品牌杠桿(Brand Leverage),這個指標(biāo)用于比較不同品牌的延伸潛力。經(jīng)濟潛力和市場前景可以從以下兩個方法中任選一個計算:根據(jù)市場可滲透性衡量目標(biāo)產(chǎn)品類別的現(xiàn)有市場容量,或基于未滿足的消費者需求衡量消費者的使用量(多少消費者有相關(guān)需求、需求的頻率是多少)。
對于任何一家公司而言,識別品牌延伸的機會對于品牌的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略都是不可缺少的。在品牌延伸的決策過程中,需要對多個層面的因素進行考慮,包括品牌和目標(biāo)產(chǎn)品類別的關(guān)系、品牌屬性和消費者需求,這些因素是至關(guān)重要的。同樣關(guān)鍵的是衡量和延伸目標(biāo)類別有關(guān)的品牌杠桿,而且要時刻不能忘記品牌延伸可能給品牌帶來的稀釋風(fēng)險。