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設(shè)計(jì)師在vi設(shè)計(jì)過程中與顧客的溝通技巧

2017/08/17 198人閱讀 來源:標(biāo)志匯
        vi設(shè)計(jì)過程中在與客戶溝通過程中盡量避免用過于專業(yè)的詞語,把簡單的問題復(fù)雜化,而應(yīng)多用簡單易懂、形象的詞匯優(yōu)秀的老是往往會(huì)把深?yuàn)W、枯燥的知識(shí)講解得形象、通俗易懂;而客戶一般都已在社會(huì)上有一定的閱歷,所以禁忌在客戶面前賣弄自己的專業(yè)學(xué)識(shí),交流中夾雜過多專業(yè)術(shù)語,你再顯示自己的同時(shí)將與客戶產(chǎn)生隔閡,甚至使客戶厭煩。
  
  設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)程中,鼓勵(lì)客戶多提供想法和意見溝通不僅在設(shè)計(jì)初期,進(jìn)程中時(shí)時(shí)溝通,不至于設(shè)計(jì)偏題;你需要在每個(gè)階段獲悉客戶的反饋意見和想法,否則,等到你覺得大功告成之時(shí),往往是你郁悶之時(shí)。
  
  同時(shí),盡量向客戶解釋這樣設(shè)計(jì)的緣由,讓客戶理解和接受你的設(shè)計(jì)。
  
  設(shè)計(jì)師在vi設(shè)計(jì)過程中于顧客的溝通技巧
  
  如果是接受大項(xiàng)目,最好定期面對(duì)面溝通大項(xiàng)目本身客戶也會(huì)投入了很多財(cái)力和精力,定期溝通可以讓客戶時(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)程,而親自談話簡單直接更有效,且有益于加深你對(duì)客戶的了解以及客戶對(duì)你的信任和肯定。
  
  注重細(xì)節(jié),也許會(huì)有意外效果在了解客戶需求的時(shí)候,更需要充分補(bǔ)充自己的專業(yè)范圍。你的專業(yè)素養(yǎng),非常影響你在客戶中的形象;雖然有時(shí)候他們聽不太懂,但他們會(huì)相信專業(yè)的意見;
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